銀行で暗証番号を変更しようとしたときのこと

まだ、ATMでキャッシュカードの暗証番号が変更できなかったころのこと。自分が利用していたキャッシュカードの暗証番号が推測されやすいものだと思ったので、銀行に変更を申し出た。ところが変更するのに手数料として1,500円かかるとのこと。よっぽど解約して新規に作成してやろうかと思ったが(それなら無料)、矛盾したシステムだと思いながらも、その場は結局変更せずに済ました。

それから半年もせずにATMで暗証番号を変更できるようになった。すぐに変更を済ませたことは言うまでもない。

銀行の自分本位な、もしくは何も考えていない体質が良くわかる出来事だった。